Одно и то же по кругу.
«Сколько стоит», «есть ли время», «где вы находитесь». Ответы есть в прайсе, но каждый раз их пишет человек.
Новое / AI-автоматизация
AI отвечает клиентам.
Вы получаете готовые заявки.
От первого «Здравствуйте» до заявки или записи. Связываю сайт, мессенджеры, Куфар и CRM в один процесс: AI готовит ответы по вашему прайсу, а вы одобряете их в Telegram одной кнопкой — или отпускаете в автоматический режим.
01 / Где уходит время
Клиенты пишут.
Бизнес отвлекается.
Большая часть переписки — одни и те же вопросы и ручной перенос данных. Именно это и стоит отдать системе.
Пишут, когда вы заняты.
Вечером и в выходные клиент ждёт ответа до утра — и за это время успевает написать конкуренту.
Заявки — вручную.
Контакт, услуга, детали: всё копируется из мессенджера в таблицу или CRM. Что-то теряется по дороге.
Переписка на полчаса.
Согласовать время, напомнить, перенести. Простая запись съедает время администратора.
Клиент пишет
→AI отвечает по вашим правилам
→✳ Вы одобряете в Telegram
→Заявка у вас ↗
02 / Вы выбираете уровень контроля
Сначала — с вами.
Потом — сам.
Начинаем с проверки каждого ответа. Когда видите, что AI отвечает как надо, типовые вопросы можно отпустить в автоматический режим.
С модерацией
AI готовит ответ и присылает вам в Telegram. Кнопка «Отправить» — и ответ уходит клиенту. Или «Исправить» — пишете свой вариант.
Учится на ваших правках
Каждое исправление запоминается: со временем ответы звучат как вы — тем же тоном, той же длины, с вашими формулировками.
Автоматически
Типовые вопросы, запись и уведомления идут без вас. На проверку приходят только цены, скидки, жалобы и нестандартные просьбы.
Человек всегда рядом
Если данных не хватает или клиент просит живого человека — диалог передаётся вам с историей и коротким резюме.
03 / Как это выглядит
Ответ клиенту —
одной кнопкой.
Так выглядит сообщение в Telegram: что спросил клиент, что AI предлагает ответить и, если нужно, рекомендованная цена. Вы решаете, что уйдёт клиенту.
Пример. Имя клиента и детали условные.
Telegram · ваш бот · 21:14
КУФАР · СПРАШИВАЕТ ЦЕНУ · Ольга
Клиент: «Нужно повесить телевизор 55 и два карниза, стена бетон. Сколько будет?»
Рекомендую цену: 180 — ТВ + два карниза, до двух часов
МОЙ ОТВЕТ:
Здравствуйте! Сейчас посчитаю и напишу. Уточните, карнизы настенные или потолочные?
Клиент: «Нужно повесить телевизор 55 и два карниза, стена бетон. Сколько будет?»
Рекомендую цену: 180 — ТВ + два карниза, до двух часов
МОЙ ОТВЕТ:
Здравствуйте! Сейчас посчитаю и напишу. Уточните, карнизы настенные или потолочные?
✅ Отправить✏️ Исправить
04 / Больше, чем чат-бот
Что ещё можно
снять с ваших плеч.
Начинаем с процесса, который повторяется чаще всего. Расширяем систему, когда первый сценарий работает стабильно.
Ассистент продаж
Отвечает по вашему прайсу, уточняет задачу, понимает фото, собирает контакт и детали заказа.
Заявки в CRM
Контакт, источник, услуга и история переписки попадают в карточку сами — без копирования вручную.
Онлайн-запись
Проверяет свободное время в вашей системе записи, согласует услугу, напоминает о визите.
Статус заказа
Сверяется с CRM или таблицей и отвечает клиенту: принят, готовится, можно забирать.
Документы и КП
Черновик коммерческого предложения, счёта или письма по данным заявки — сотруднику на проверку.
Сводки в Telegram
Сколько обращений, что спрашивали, где клиент остановился и что требует вашего внимания.
05 / Куфар
Клиенты с Куфара —
без дежурства в чате.
Для компаний — партнёров Куфара: ассистент читает новые сообщения по вашим объявлениям, готовит ответ и присылает вам в Telegram. Одобрили — ответ ушёл в чат Куфара.
Проверено в работе: ассистент различает объявления по видам услуг и отвечает по нужному прайсу.
Отвечает по объявлению
Понимает, с какого объявления пишет клиент, и отвечает по нужной услуге и прайсу.
Понимает фото и ссылки
Клиент прислал фото — ассистент видит, что на нём. Прислал сайт — разбирает его и отвечает по делу.
Не отвечает за вас без спроса
По умолчанию каждый ответ ждёт вашей кнопки в Telegram. Переписки, где вы сами покупатель, не трогает.
Нужен доступ партнёра
Подключение идёт через API Куфара для партнёров: доступ выдаёт поддержка Куфара по вашему запросу.
06 / Ваши сервисы
Не меняем инструменты —
связываем их.
Подключаю то, чем вы уже пользуетесь, и до начала работ проверяю, что умеет каждый сервис.
Где клиент пишет
Сайт, Telegram, Куфар, почта. Viber, WhatsApp и Instagram — когда у сервиса есть официальное подключение.
Где вы ведёте продажи
Битрикс24, amoCRM и другие CRM с API: контакты, сделки, задачи, статусы.
Где хранятся данные
Прайс, каталог, Google Таблицы, система записи, учётная система — насколько позволяет её подключение.
Где вам удобно управлять
Telegram — для проверки ответов и уведомлений. CRM — для полной истории и работы команды.
07 / Внедрение
Без чёрного
ящика.
Вы общаетесь напрямую с тем, кто проектирует и настраивает систему.
- 01 / Разбираемся
Выбираем процесс
Смотрим обращения, повторяющиеся задачи и сервисы. Решаем, что отдаём AI, а что остаётся человеку.
- 02 / Собираем знания
Прайс, правила, тон
Услуги, цены, частые вопросы, примеры ваших ответов. Согласуем, какие данные собирать и когда звать вас.
- 03 / Подключаем
Настраиваем и тестируем
Связываем каналы, CRM и Telegram. Прогоняем на реальных вопросах ваших клиентов до запуска.
- 04 / Запускаем
Сначала с модерацией
Первые недели каждый ответ идёт через вашу кнопку. Автоматический режим — только для проверенных сценариев.
08 / Цены
Сколько стоит
Можно начать с одного блока и добавлять по мере пользы. Подписки сторонних сервисов (CRM, система записи) оплачиваются отдельно по их тарифам.
Заявки в Telegram
Обращения с сайта приходят вам в мессенджер: контакт, услуга, детали.
от 350 BYN
↗ разово
Интеграция с CRM
Заявки и переписка сами попадают в карточку клиента в вашей CRM.
от 300 BYN
↗ разово
AI-ассистент на сайте
Отвечает по вашему прайсу круглосуточно и передаёт заявки в Telegram. Подключение 590 BYN.
от 99 BYN/мес
Подробнее ↗
Автоматизация процесса
Ассистент в мессенджерах и на Куфаре с модерацией в Telegram, запись, документы, сводки.
По задаче
↗ считаю после разбора
Получить расчёт ↗
09 / Честно о результате
Обещаю порядок.
Не обещаю чудо.
AI может ошибаться — поэтому запуск идёт с вашей проверкой, а важные действия остаются за человеком. Рост продаж никто честно гарантировать не может. Гарантирую понятный объём работ и замер «до / после».
Что сравниваем до и после
Замер на ваших данных
- ↗Время первого ответа клиенту
- ↗Сколько заявок приходит с полными данными
- ↗Сколько обращений вечером и в выходные
- ↗Часы сотрудников на переписку
10 / Начнём с вашей задачи
Что вы делаете вручную каждый день?
Опишите процесс в двух словах. Предложу, что можно автоматизировать, какие сервисы связать и с чего разумно начать.
Без обязательств. Обычно отвечаю в течение рабочего дня.
Хорошие вопросы
Давайте
проясним.
Всё, что важно знать до начала работы.
Это готовый бот или решение под мой бизнес?
Решение под ваш процесс. Сначала разбираем, какие вопросы задают клиенты, какие данные нужны и где они хранятся, — потом настраиваю ассистента на ваш прайс, правила и тон общения.
Мне придётся проверять каждый ответ?
Только в начале. Запуск идёт с модерацией: каждый ответ приходит вам в Telegram с кнопками «Отправить» и «Исправить». Когда ответы устраивают, типовые вопросы можно перевести в автоматический режим.
Что будет, если AI не знает ответа?
Он не придумывает: честно говорит клиенту, что уточнит, и передаёт вопрос вам с историей переписки. Цены, скидки и нестандартные просьбы по умолчанию решает человек.
Можно подключить Куфар?
Да, если ваша компания — партнёр Куфара: доступ к API выдаёт поддержка Куфара. Ассистент читает новые сообщения по вашим объявлениям и присылает ответы вам на одобрение в Telegram.
Если у меня нет CRM?
Можно начать с уведомлений в Telegram и простой таблицы заявок. Когда понадобятся воронка и командная работа, подберём и подключим CRM.
Ассистент сможет записать клиента?
Да, если у вашей системы записи есть подключение для программ. Если нет — ассистент собирает пожелания по времени и присылает вам запрос на подтверждение.
Где хранятся данные клиентов?
По возможности — в вашей CRM и ваших сервисах. В AI передаётся только то, что нужно для ответа. Состав сервисов и доступы согласуем при проектировании.
Сколько стоит?
Заявки в Telegram — от 350 BYN, интеграция с CRM — от 300 BYN, AI-ассистент на сайте — 590 BYN подключение и от 99 BYN/мес. Автоматизацию процесса под ключ считаю после разбора задачи.
Начнём с одного процесса
Расскажите, что занимает больше всего времени в переписке с клиентами, — предложу, что автоматизировать первым.